Impact Mapping

Impact Mapping est un outil visuel qui permet de connecter les objectifs d'une entreprise aux acteurs, impacts et livrables associés. Il aide à prioriser les fonctionnalités en se concentrant sur ce qui a réellement de la valeur pour les utilisateurs et l'entreprise. Ce jeu favorise une compréhension commune des enjeux et des priorités, en impliquant toutes les parties prenantes dans la définition des objectifs stratégiques.

Déroulé

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   Introduction et contexte

   10 min

   L'animateur présente le concept d'Impact Mapping et son utilité pour aligner les objectifs business avec des actions concrètes. Il explique que l'exercice se déroulera en plusieurs étapes, chacune visant à répondre à une question clé : Pourquoi, Qui, Comment, et Quoi. Les participants sont invités à poser des questions pour clarifier le processus.

   Astuce — Utilisez des exemples concrets et pertinents pour illustrer chaque question afin de capter l'intérêt des participants dès le début.

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   Définir le Pourquoi

   15 min

   Les participants sont invités à réfléchir et à formuler l'objectif principal du projet ou de l'initiative en cours. L'animateur demande : "Pourquoi investissons-nous dans ce projet ?" et encourage les participants à exprimer des réponses claires et orientées vers les résultats. Il note les réponses sur un tableau ou une feuille de papier.

   Astuce — Encouragez la discussion en posant des questions ouvertes qui poussent à la réflexion sur les bénéfices à long terme.

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   Identifier les acteurs (Qui)

   15 min

   L'animateur demande aux participants d'identifier toutes les parties prenantes qui influencent ou sont influencées par l'objectif. Il pose des questions comme : "Qui peut nous aider à atteindre cet objectif ? Qui peut nous en empêcher ?" Les réponses sont notées autour de l'objectif sur la carte d'impact.

   Astuce — Utilisez des post-it pour que chaque participant puisse ajouter ses idées, cela favorise la participation active.

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   Définir les impacts (Comment)

   20 min

   Les participants réfléchissent aux comportements ou changements nécessaires chez les acteurs pour atteindre l'objectif. L'animateur guide la discussion avec des questions telles que : "Comment le comportement des acteurs doit-il changer pour atteindre l'objectif ?" Les impacts identifiés sont ajoutés à la carte.

   Astuce — Encouragez les participants à penser en termes de comportements mesurables pour mieux évaluer l'impact.

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   Lister les livrables (Quoi)

   20 min

   Les participants identifient les actions ou livrables spécifiques que l'équipe peut réaliser pour encourager les impacts. L'animateur pose la question : "Quelles actions pouvons-nous entreprendre pour encourager ces impacts ?" Les idées sont notées et discutées pour évaluer leur faisabilité.

   Astuce — Favorisez la génération d'idées sans jugement initial pour encourager la créativité et l'innovation.

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   Conclusion et synthèse

   10 min

   L'animateur résume les points clés de la carte d'impact créée. Il invite les participants à partager leurs réflexions finales sur l'exercice et à identifier les prochaines étapes pour intégrer les résultats dans leur planification stratégique.

   Astuce — Prenez une photo de la carte d'impact finale et partagez-la avec tous les participants pour maintenir l'engagement et la mémoire collective.

Variantes

• Utiliser des outils digitaux pour créer une carte d'impact en ligne, facilitant le travail à distance.
• Inviter un client ou utilisateur final à participer pour obtenir une perspective externe.
• Conduire l'exercice en plusieurs sessions pour permettre une réflexion plus approfondie entre chaque étape.