Premier jour

Premier jour est un serious game de conception d’onboarding en équipes. Les participants se mettent dans la peau d’un nouvel arrivant, investissent 15 jetons dans des moments clés, puis testent leur parcours face à des irritants vécus. Le jeu rend visibles les arbitrages, les angles morts et le rôle décisif du manager et du parrain. Il s’adresse aux RH, managers, équipes formation et collectifs qui veulent améliorer l’intégration.

Déroulé

1. 1

   Lancer le défi

   5 min

   Présentez l’objectif : concevoir un parcours d’intégration robuste avec des moyens limités. Formez des équipes de 3 à 5. Donnez un canevas Notre parcours et 15 jetons à chaque équipe. « Votre mission : donner envie à un nouvel arrivant de rester, pas seulement de survivre à son premier jour. »

   Astuce — Insistez sur les 15 jetons : le jeu porte sur les arbitrages, pas sur une liste idéale infinie.

2. 2

   Découvrir sa persona

   7 min

   Chaque équipe tire une persona, la lit et repère sa crainte et son irritant sensible. Demandez aux équipes de reformuler ce que cette personne va surveiller dès son arrivée. « Ne concevez pas pour un salarié moyen : concevez pour cette personne, avec ses attentes et ses fragilités. »

   Astuce — Si une équipe caricature sa persona, demandez : « Qu’est-ce qui lui ferait dire : je suis au bon endroit ? »

3. 3

   Explorer les moments

   8 min

   Présentez les cinq phases. Laissez les équipes parcourir les cartes moment, poser des questions et repérer les actions qui leur semblent décisives. Rappelez que chaque carte doit rester dans sa phase. « Un bon onboarding commence avant l’arrivée et ne s’arrête pas au jour 1. »

   Astuce — Ne conseillez pas trop tôt. Laissez les équipes découvrir que certaines phases sont souvent oubliées.

4. 4

   Construire le parcours

   18 min

   Les équipes placent des moments sur leur canevas et paient le coût en jetons. Elles peuvent retirer ou remplacer des cartes tant que le temps n’est pas écoulé. À la fin, chaque parcours doit coûter 15 jetons maximum. « Chaque jeton est une ressource réelle : du temps, de l’attention, de la coordination. Choisissez ce qui protège le mieux votre persona. »

   Astuce — Annoncez un rappel à mi-temps puis à deux minutes. Le léger stress rend les arbitrages plus vrais.

5. 5

   Tester par les irritants

   15 min

   Mélangez les irritants et tirez-en 6, face cachée puis révélés un par un. Pour chaque carte, toutes les équipes vérifient leurs moments. Notez pertes et doubles pertes. Le score démarre à 10. « Même événement pour tous. Ce qui change, c’est ce que votre parcours a anticipé. »

   Astuce — Lisez toujours l’irritant à voix haute avant le score. L’effet vécu compte autant que le calcul.

6. 6

   Comparer les parcours

   10 min

   Demandez à chaque équipe son score, son meilleur choix et son regret. Comparez les protections : avant-arrivée, manager, parrain, feedback, mois 3. Faites ressortir les différences de stratégie. « Regardons moins qui a gagné que ce que les parcours solides ont en commun. »

   Astuce — Valorisez aussi un parcours moins bien noté s’il révèle un angle mort utile pour l’organisation.

7. 7

   Passer à chez nous

   8 min

   Distribuez le canevas Et chez nous ?. Chaque équipe choisit trois actions concrètes, indique pour qui elles comptent, qui les porte et pour quand. Invitez à préférer des actions testables en moins d’un mois. « Une bonne idée d’onboarding devient utile quand quelqu’un la porte, pour une personne précise, à une date claire. »

   Astuce — Faites préciser les verbes : remplacer « améliorer l’accueil » par « envoyer un agenda 10 jours avant ».

8. 8

   Clore et engager

   4 min

   Posez deux ou trois questions de débrief selon le temps. Faites choisir une action prioritaire par équipe et demandez un engagement de premier pas. Remerciez les participants pour les arbitrages réalisés. « Le vrai score commencera au prochain arrivant. Qu’allons-nous changer avant lui ? »

   Astuce — Terminez sur une action simple et datée. C’est elle qui fait le pont entre jeu et terrain.

Variantes

• À distance : Utilisez un tableau partagé avec les cartes en vignettes, 15 jetons virtuels et un canevas par équipe. L’animateur révèle les mêmes 6 irritants en plénière.
• Grand groupe : Au-delà de 20 participants, limitez les restitutions à 1 minute : score, moment décisif, angle mort. Faites voter ensuite pour les trois actions les plus utiles.
• Mode expert RH : Après le score, demandez aux équipes d’ajouter un indicateur de suivi par action : délai d’accès, point manager réalisé, feedback reçu, réseau créé.