Combien coûte un serious game ? Les postes de coût expliqués

« Combien coûte un serious game ? » La question revient dans tous les projets, et la réponse honnête est : cela dépend énormément. Entre un jeu de facilitation qui ne demande que des post-it et un jeu en réalité virtuelle conçu sur mesure, l'écart de coût est considérable. Plutôt que d'avancer des chiffres qui ne vaudraient que pour un cas particulier, cet article explique ce qui fait varier le prix, poste par poste, et les questions à poser pour comparer des devis.

Pour un panorama complet des options, consultez aussi notre guide Serious game en entreprise : usages, budget, prestataires.

Les quatre grandes familles de coûts

1. L'atelier de facilitation avec un jeu existant

C'est l'option la plus accessible. De très nombreux jeux sont libres de droits et se jouent avec du matériel courant : le Marshmallow Challenge demande des spaghettis, du ruban adhésif et un marshmallow ; le Ball Point Game, quelques balles. Le coût réel est alors le temps : préparation, animation et débriefing, que l'animateur soit interne ou externe.

Certains ateliers impliquent des frais spécifiques. Les fresques comme la Fresque du Climat demandent un animateur formé, et l'association qui porte l'atelier fixe des conditions pour les usages professionnels. Des jeux commerciaux comme BaFá BaFá ou le LEGO Serious Play supposent l'achat d'un kit ou d'un matériel spécifique. La licence de chaque jeu est indiquée sur sa fiche du référentiel.

Ce qui fait varier le prix : la durée de l'atelier, le nombre de groupes en parallèle, l'expérience de l'animateur, la préparation sur mesure (adaptation du jeu à votre contexte) et les frais de déplacement.

2. Le jeu numérique sur étagère

Des éditeurs proposent des serious games prêts à l'emploi sur des sujets courants : cybersécurité, conformité, sécurité au travail, management. Ils sont en général vendus sous forme de licence ou d'abonnement.

Ce qui fait varier le prix : le nombre d'utilisateurs, la durée de la licence, les langues, la personnalisation (logo, vocabulaire, scénarios propres à votre entreprise), l'hébergement et l'intégration à votre plateforme de formation.

3. L'outil auteur ou la plateforme de gamification

Les outils auteur et les plateformes de gamification permettent à vos équipes de créer elles-mêmes des quiz, des parcours ludiques ou des mises en situation. Plusieurs proposent une version gratuite ou un essai, puis un abonnement. Vous en trouverez une sélection dans l'annuaire des solutions, par exemple Genially, Kahoot! ou Articulate 360.

Ce qui fait varier le prix : le nombre de créateurs et d'apprenants, les fonctionnalités avancées et surtout le temps interne de conception, souvent sous-estimé.

4. Le jeu sur mesure

C'est l'option la plus coûteuse, et aussi la plus ajustée à vos objectifs. Un studio conçoit un jeu pour vous, de l'ingénierie pédagogique au déploiement. Les principaux postes sont les suivants.

Ce qui fait varier le prix : la durée de jeu, le nombre de scénarios et d'embranchements, le niveau de réalisme graphique (2D, 3D, vidéo, réalité virtuelle), le nombre de langues et la complexité de l'intégration. Un jeu en réalité virtuelle ou un univers en trois dimensions coûte nettement plus cher qu'un jeu en deux dimensions.

Les coûts que l'on oublie

• Le temps de vos experts. Un jeu sur mesure demande plusieurs heures, voire plusieurs jours, de la part des personnes qui connaissent le sujet.
• Le déploiement. Communication, accompagnement des premiers utilisateurs, assistance.
• L'animation et le débriefing. Même un jeu numérique gagne à être suivi d'un échange animé. Sans lui, l'effet sur les comportements est souvent limité.
• La mise à jour. Les procédures, les outils et les réglementations changent. Un jeu dont le contenu vieillit perd sa crédibilité.
• Le matériel. Casques de réalité virtuelle, tablettes, salles adaptées.

Comment réduire le coût sans perdre en efficacité

1. Tester d'abord avec un jeu existant. Avant d'investir dans un jeu sur mesure, faites vivre à un groupe pilote un jeu de facilitation sur le même sujet. Nos kits originaux, gratuits, couvrent par exemple l'hameçonnage avec Hameçon ou l'intégration avec Premier jour. Vous saurez rapidement ce qui fonctionne avec vos équipes.
2. Prototyper en papier. Un prototype papier testé devient un cahier des charges précis, qui limite les allers-retours coûteux avec un studio. Notre article Comment créer un serious game explique la méthode.
3. Commencer petit. Un premier module court, déployé et mesuré, vaut mieux qu'un grand projet qui arrive dans un an.
4. Former des animateurs internes. Pour les ateliers de facilitation, former quelques animateurs permet de déployer à grande échelle sans multiplier les interventions externes.
5. Mutualiser. Un même jeu peut servir à plusieurs publics avec des débriefings différents.

Les questions à poser avant de signer un devis

• Combien d'utilisateurs, pour quelle durée, dans quelles langues ?
• Le jeu est-il compatible avec notre plateforme de formation, et dans quel format ?
• Quelles statistiques de suivi sont fournies ?
• Le jeu est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
• Qui possède le jeu et ses sources à la fin du projet ? Pouvons-nous le modifier ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans la maintenance, et pour combien de temps ?
• Combien de tests utilisateurs sont prévus avant la livraison ?
• Pouvez-vous nous montrer un projet comparable et nous mettre en contact avec le client ?

Le coût, à rapporter au résultat

Le bon indicateur n'est pas le prix du jeu, mais ce qu'il permet d'obtenir. Fixez avant le projet un ou deux indicateurs liés à l'objectif (taux de clics sur des courriels d'hameçonnage simulés, délai d'intégration, nombre d'incidents), mesurez-les avant et après, et comparez le gain au coût total. Le modèle de Kirkpatrick, qui distingue réaction, apprentissage, comportement et résultats, donne un cadre utile pour cette mesure.

Si vous préférez une prestation clé en main pour un séminaire, l'équipe de Corporate Mavericks, qui édite serious-games.com, conçoit et anime des séminaires sur mesure à partir des jeux de ce référentiel.

Questions fréquentes

Un serious game gratuit peut-il être efficace ?

Oui. Beaucoup de jeux libres de droits sont utilisés depuis des décennies en formation, comme le jeu de la bière. Leur efficacité dépend surtout de l'animation et du débriefing, pas du prix.

Le prix d'un serious game inclut-il l'animation ?

Rarement pour un jeu numérique, qui est conçu pour être utilisé en autonomie. Pour un atelier, l'animation est en général le poste principal. Vérifiez ce point dans chaque devis.

Peut-on financer un serious game avec le budget formation ?

Un serious game peut faire partie d'une action de formation, à condition que celle-ci respecte les règles applicables. Renseignez-vous auprès de votre opérateur de compétences sur votre situation.